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在做株洲家政保洁服务的过程中，我们一再的会跟保洁员工强调，在做家政保洁服务的时候，务必要十分的小心谨慎，千万别毛毛躁躁的，万一损坏了客户家里的东西，那就会非常的糟糕的，自己辛辛苦苦干一天的活，或许就都赔偿给客户去了，有点甚至还需要自己的倒贴钱呢。但是，在株洲家政保洁服务的过程中，还是难免的会发生损坏客户物品的情况，今天来跟大家说一个真实的案例。 本公司的保洁服务员小王，做事一直都非常的心细麻利，一直以来都深受客户的喜爱。但是在上周的时候，就发生了一点小意外。本来客户家中的保洁卫生都搞干净了，但是到了最后要临走的时候，客户说自己不会挂窗帘，就让小王帮忙挂下窗帘，客户有这个要求，小王二话没说就帮客户把窗帘挂好了。但是在下来的时候，不小心把客户家中的喷头得打坏了，这下就不好了，打坏了喷头那应该怎么办呢？客户过了两天之后，自己换上了一个新的， 然后打电话过来，说自己换上了一个新的，花了190元，让员工赔偿给他。 本来小王也是好意帮忙装窗帘的，但是没想到不小心就打坏了喷头，自己辛辛苦苦一天的工资也才100多元，这样一算的话，那么自己还要倒贴钱。但是这个事情，毕竟是帮客户才发生的，所以小王要求客户也承担一般，自己也承担一半。这样才算合理的。 经过公司决定，也觉得小王的做法是正确的，每个人承担一半是合理的，毕竟是帮客户才发生的。当然， 如果客户不同意的话，那么公司也愿意出一半，为小王减轻些负担。 希望客户能够站在小王的角度，理解一下小王，毕竟做事也不容易。 |
